Si imaginas el trabajo de un gerente de RRHH, probablemente piensas en las interacciones con los empleados y los esfuerzos «sobre el terreno» para mantener una fuerza laboral feliz y productiva. Sin embargo, un aspecto igualmente importante de RRHH es comunicarse y colaborar con el equipo directivo de la empresa. Si bien este trabajo a menudo es invisible para la organización en general, colaborar con el equipo directivo puede ser un desafío significativo para los líderes de RRHH.
Según un informe reciente de Lattice (2024), solo la mitad de los líderes de RRHH dicen que su equipo directivo reconoce el impacto que una cultura positiva tiene en los resultados del negocio, y solo el 27% sienten que el liderazgo de su empresa ve el impacto que pueden tener sus esfuerzos en los resultados.
Esta desconexión puede llevar a una inversión insuficiente en programas cruciales de personal, obstaculizando en última instancia el crecimiento de la empresa. Pero cuando se ve a RRHH como un verdadero socio estratégico, los resultados generales del negocio pueden mejorar entre un 10 y un 13%.
Entonces, ¿cómo pueden los líderes de RRHH comenzar a cerrar la brecha? Este artículo explorará estrategias esenciales para ayudar a los equipos de RRHH a comunicarse mejor, demostrar su valor y obtener el apoyo necesario para hacer su mejor trabajo.
Entender las prioridades de el equipo directivo
Para colaborar con éxito con el equipo directivo, los líderes de RRHH deben comprender primero qué valora la alta dirección en los programas de RRHH. ¿Están principalmente interesados en mejorar la satisfacción de los empleados? ¿Reducir la rotación? ¿Aumentar la productividad?
Una forma de abordar esto es entrevistar informalmente a miembros del equipo directivo. Pregúnteles qué les importa, por qué les importa y qué impacto quieren que tengan sus programas de RRHH. A veces, l equipo directivo puede no tener una idea clara de sus prioridades o expresar deseos vagos como crear una «cultura laboral saludable». En estos casos, los líderes de RRHH deben profundizar más: ¿qué atributos u resultados asocian con una cultura saludable?
Al aclarar lo que representa el éxito para el equipo directivo, los líderes de RRHH pueden crear iniciativas que se alineen mejor con sus expectativas.
Aprovechar los datos
Además de escuchar, los líderes de RRHH deben ayudar al equipo directivo a comprender lo que está sucediendo dentro de la organización y guiarlos sobre qué programas de personal priorizar.
Aquí es donde tener los datos adecuados puede marcar una diferencia significativa. Los equipos de RRHH tienen información única sobre las necesidades de su organización, pero a menudo luchan por obtener el apoyo del equipo directivo. De hecho, el 44% de los líderes de RRHH informan sentir una mayor presión para justificar la inversión en sus programas de personal. Los datos tangibles les ayudarán a captar la atención del equipo directivo y a construir un caso más sólido para sus recomendaciones.
Para establecer una función de RRHH más basada en datos, RRHH debe comenzar trabajando con el equipo directivo para determinar qué KPI rastrear y cómo medirlos. Una práctica común es realizar una evaluación del clima laboral, con encuestas a los empleados adaptadas a los objetivos y desafíos conocidos de la organización.
Estos datos proporcionarán una línea de base, y los equipos de RRHH pueden hacer un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo implementando encuestas de pulso continuas a los empleados. Los excelentes líderes de RRHH también buscarán otros datos comerciales relevantes (como datos financieros y operativos) para mostrar cómo sus programas de personal impactan en otros resultados del negocio, como los ingresos o la satisfacción del cliente.
Herramientas como atwork, permiten a los equipos de RRHH recopilar datos de personal significativos y desarrollar planes de acción con recomendaciones basadas en datos, todo sin generar una carga adicional en sus recursos. Al aprovechar los datos, los líderes de RRHH podrán identificar más fácilmente áreas de mejora y crecimiento dentro de la organización, obtener la aprobación para nuevas iniciativas y demostrar su impacto en el éxito general de la empresa.
Involucrar al equipo directivo en el proceso de RRHH
Para fortalecer la relación entre RRHH y el equipo directivo, los líderes de RRHH deben comunicarse regularmente con el equipo directivo y mantenerlos involucrados en el proceso de RRHH a un alto nivel. Esto ayuda a mantener las iniciativas de RRHH alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa y mantiene las prioridades de RRHH en la mente del equipo directivo.
Una de las mejores formas de mantenerse sincronizado es que RRHH informe de manera consistente sobre los cambios y tendencias. Al recopilar datos a través de evaluaciones de clima laboral y encuestas de pulso a los empleados, los líderes de RRHH deben acostumbrarse a crear y compartir informes con el equipo directivo a intervalos regulares. Estos informes, presentados durante las reuniones de liderazgo, deben ser accionables e incluir recomendaciones específicas para abordar problemas o impulsar el crecimiento de la empresa.
Involucrar al equipo directivo en el desarrollo de la estrategia de RRHH también es crucial, ya que permite a ambas partes crear una visión compartida para la gestión de la fuerza laboral.
Y al buscar activamente la opinión del equipo directivo, los líderes de RRHH pueden mejorar la calidad de su toma de decisiones y construir confianza y respeto mutuo entre sus equipos. Además, los líderes de RRHH deben poder reconocer cuándo deben involucrar al equipo directivo para abordar desafíos específicos y no dudar en solicitar su apoyo. Involucrar al equipo directivo cuando sea necesario brinda a los equipos de RRHH el respaldo que necesitan para ser más efectivos dentro de la organización. Al mantener una comunicación abierta, comprender las prioridades del equipo directivo y los objetivos comerciales, hacer un seguimiento y reportar el progreso, y buscar proactivamente la opinión del equipo directivo, los líderes de RRHH pueden cerrar la brecha entre sus esfuerzos y el reconocimiento del equipo directivo.
Estas estrategias asegurarán que los equipos de RRHH tengan un impacto aún más positivo en la organización y les ayudarán a impulsar a la empresa hacia un mayor éxito.
