Seguramente estás familiarizado con las encuestas de análisis de clima laboral o bienestar del empleado, estas son una herramienta esencial para medir y gestionar el progreso de tu organización, asegurar el bienestar de los empleados y determinar áreas de mejora.Sin embargo, el verdadero desafío comienza al momento de analizar los resultados de estas encuestas, especialmente cuando se hace de manera manual, lo cual es un proceso largo y tedioso.
Por esta razón, los equipos de RR HH están recurriendo a herramientas de inteligencia artificial, específicamente aquellas con capacidades de procesamiento de lenguaje natural (PLN) para optimizar el análisis de datos cualitativos, como los comentarios y las respuestas abiertas de los empleados,ayudando a obtener una visión más completa y precisa de la situación organizacional. Estas herramientas con funcionalidad de PLN te ayudan a obtener una visión más clara de tu organización y a afinar tu toma de decisiones estratégicas.
En esta publicación, abordaremos:
- Qué es el PLN y cómo se aplica en RRHH.
- Los riesgos de depender de procesos manuales para gestionar datos.
- Cómo atwork utiliza PLN para maximizar el rendimiento de las empresas.
Descubre cómo el PLN puede ser el aliado que tu equipo de RRHH necesita para impulsar su éxito.
¿Qué es exactamente el PLN?
El procesamiento de lenguaje natural (PLN) es un área de la inteligencia artificial (IA) diseñada para qué herramientas de RRHH, como «atwork», puedan interpretar leer y analizar datos cualitativos, como respuestas abiertas de encuestas. Para lograr esto, el software equipado con PLN utiliza algoritmos de aprendizaje automático y aprendizaje profundo, empleando varias técnicas para procesar y comprender el texto, comenzando con un proceso llamado tokenización.
Cuando una computadora tokeniza un texto, lo descompone en partes más pequeñas. Esto acelera drásticamente el proceso de análisis lingüístico y ayuda al software a entender mejor el significado de las palabras y las oraciones, así como a utilizarlas al generar textos para resumir la retroalimentación de los empleados y las respuestas de las encuestas.
El uso de PLN tiene un impacto directo en la eficiencia y productividad de los equipos de RR HH, mejorando también el rendimiento a largo plazo de la empresa.
¿Cómo ayuda el PLN a los equipos de RR HH?
El procesamiento de lenguaje natural (PLN) revoluciona la forma en que tu equipo de RRHH maneja la recopilación y el análisis del feedback cualitativo, fortaleciendo el impacto de tu departamento en toda la empresa.
Pasa menos tiempo analizando los resultados de las encuestas a empleados y más tiempo actuando sobre ellas.
A medida que tu empresa crece, analizar manualmente los resultados obtenidos de las encuestas de los empleados puede sentirse como un trabajo a tiempo completo. Esto representa una gran desventaja, ya que el cambio organizacional significativo proviene de actuar sobre los datos, no de analizarlos. Y herramientas como el PLN te ayudan a reducir drásticamente el tiempo necesario para llegar a los insights buscados para que puedas concentrarte en crear un cambio organizacional duradero.
El PLN facilita y mejora la toma de decisiones estratégicas
Recuerda que el objetivo de obtener resultados en encuestas hechas a los empleados es mejorar el rendimiento a largo plazo de tu empresa, manteniéndote en sintonía con tus empleados. Al analizar rápidamente grandes cantidades de datos, el PLN ayuda a los líderes de RRHH a llegar a conocimientos estratégicos cruciales.
Además, ofrece importantes ahorros en tiempo y costes, ya que puede analizar los resultados de miles de empleados en cuestión de segundos, frente a los meses que tomaría hacerlo manualmente.
Ahora, echemos un vistazo al otro lado de la moneda. ¿Qué problemas enfrentan los equipos de RR HH cuando dependen de flujos de trabajo manuales?
Los riesgos operativos de mantenerse en «modo manual»
Si tu departamento opera de manera manual, es importante considerar los riesgos que esto conlleva. A continuación, se presentan dos de los desafíos más significativos:
1. Perder tiempo para lo que realmente importa
Los líderes y equipos de RRHH deben centrar sus esfuerzos en acciones estratégicas que impulsen el crecimiento de la organización. Sin embargo, cuando te dedicas a realizar manualmente el análisis de encuestas, el volumen de trabajo aumenta sin cesar, y antes de que lo notes, el enfoque principal se desplaza hacia el análisis de datos, en lugar de la implementación de acciones clave. Al automatizar este análisis mediante la inteligencia artificial, tú y tu equipo podréis liberar tiempo para concentraros en actividades de mayor valor, lo que es esencial para lograr cambios duraderos a nivel organizacional.
2. Elevados costos por trabajo manual
El trabajo manual en los procesos de RRHH no solo consume mucho tiempo, sino que también puede resultar extremadamente costoso. Para una empresa con miles de empleados, el análisis de encuestas puede llevar meses, lo que implica duplicar los esfuerzos: pagar a los empleados por el análisis de datos y luego por convertir esos resultados en un plan de acción. La inteligencia artificial permite simplificar y acelerar este proceso, liberando recursos financieros que podrían destinarse a proyectos que mejoren el desempeño a largo plazo de la empresa.
El software avanzado de RR. HH., como el de atwork, te ayudará a reducir significativamente tanto el tiempo como el costo, permitiendo que tu equipo se enfoque en la ejecución de ideas en lugar de la búsqueda de ellas.
¿Cómo aprovecha atwork el PLN para los equipos de RR HH?
atwork utiliza la tecnología más avanzada de Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para ayudar a los equipos de RR HH a optimizar sus operaciones y obtener insights valiosos en tiempo real sobre el estado de ánimo de los empleados, basado en datos cualitativos. Nuestro software permite realizar en segundos tareas que antes requerían meses de análisis y gestión de encuestas.
Agrupación de grandes volúmenes de datos cualitativos en segundos
Una vez tu organización alcanza un cierto nivel, la gestión manual de datos se convierte en un verdadero dolor de cabeza. Si estás manejando miles de encuestas de empleados pero buscas información sobre un tema específico —como la gestión del tiempo o el liderazgo de la empresa, por ejemplo— puede ser una tarea infinita solo encontrar y organizar la información que necesitas.
Con atwork, tu departamento puede agrupar los datos automáticamente en función de los temas de interés, lo que facilita considerablemente la gestión.
Filtra comentarios según las necesidades de tu empresa
Cada organización tiene objetivos y prioridades únicas. La tecnología de PLN de atwork te permite focalizarse rápidamente en áreas o preguntas específicas. Si, por ejemplo, deseas evaluar si los empleados perciben oportunidades de crecimiento, podrás filtrar los comentarios que no aborden este tema.
Anonimización para fomentar la transparencia
Para los equipos de RRHH, anonimizar encuestas y resultados es una manera poderosa de fomentar la transparencia de los empleados. Cuando los empleados saben que pueden responder a las preguntas de manera anónima, es mucho más probable que proporcionen su opinión honesta en lugar de simplemente decir lo que creen que la empresa quiere escuchar.
Con atwork, puedes comunicarte con los empleados de manera pública o anónima en diferentes situaciones. Así es como ayudamos a las organizaciones a maximizar la transparencia para mejorar el rendimiento organizacional a largo plazo. Después de todo, no puedes hacer cambios organizacionales rentables a menos que recibas resultados honestos.
El futuro de RRHH ha llegado
El procesamiento de lenguaje natural (PLN) está cambiando por completo la forma en que operan los equipos de RRHH La combinación de IA y PLN libera a los departamentos de RR. HH. del tedio de clasificar manualmente encuestas, permitiéndoles centrarse en tareas estratégicas de alto valor.Para saber más sobre lo que atwork puede hacer por tu empresa, contáctanos hoy mismo.
