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El futuro del compromiso laboral: ahora más importante que nunca

febrero 12, 2025

Los responsables de RRHH se enfrentan a un momento decisivo en lo que respecta al compromiso en el lugar de trabajo. Según Gallup, el nivel de compromiso de los empleados ha caído al nivel más bajo en una década, con sólo un 31 % de trabajadores afirmando que están realmente comprometidos con su trabajo.

Sin embargo, hay más de una razón para que los responsables de RRHH sean optimistas sobre el futuro del compromiso laboral. Los equipos de RRHH están aprovechando los datos para diseñar estrategias de compromiso personalizadas; están vinculando el compromiso con los KPIs de negocio para impulsar el rendimiento; y están adaptando sus estrategias a los entornos de trabajo remoto e híbrido.

Lee sobre la transformación en la integración y el uso de datos de RRHH en nuestro artículo «Los datos de los empleados se encuentran con la estrategia empresarial: Josh Bersin y atwork sobre el futuro de People Analytics.»

A continuación, exploramos las tendencias emergentes que están configurando el futuro del compromiso de los empleados, junto con algunos consejos útiles para que los encargados de RRHH puedan optimizar este indicador clave a medida que avanzamos hacia 2025.

Tendencia 1: Aprovechar el poder del compromiso basado en datos

La primera tendencia en nuestra lista es el creciente enfoque de los encargados de RRHH en el compromiso basado en datos. Más que nunca, recurren a softwares especializados para obtener la información que necesitan sobre el nivel de compromiso de sus empleados.

A nivel global, el valor total del mercado de softwares de compromiso laboral se estimó en 928,3 millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca un 16,4 % anual hasta 2030.

Los encargados de RRHH están comprendiendo que el uso de datos en el compromiso de los empleados ha pasado de ser algo deseable a ser una auténtica necesidad. Por ello, las empresas están adoptando cada vez más herramientas para recopilar datos clave sobre sus empleados, como:

  • Encuestas a empleados
  • Análisis de sentimientos
  • Analítica predictiva basada en IA

atwork utiliza todas estas herramientas para proporcionar a los responsables de RRHH información en tiempo real sobre el nivel de compromiso de sus equipos. Además, su innovador Health-Check impulsado por IA permite a los equipos evaluar cómo los niveles de compromiso están afectando la salud general de la organización.

Consejo práctico: No olvides realizar entrevistas de salida exhaustivas cuando un empleado deje la empresa. Esto puede proporcionar datos adicionales que te ayuden a mejorar el compromiso.

Tendencia 2: La personalización como clave para la fidelidad de los empleados

Hoy en día, los empleados buscan algo más que cumplir horarios, seguir una rutina diaria y recibir un sueldo. La personalización se ha convertido en el elemento esencial para construir una fidelidad profunda y duradera entre los empleados, un factor clave para fomentar su compromiso.

Afortunadamente, los encargados de RRHH cuentan con una amplia gama de áreas en las que pueden aplicar la personalización:

  • Onboarding: Un proceso de incorporación personalizado genera una excelente primera impresión y demuestra que estás comprometido con el éxito de tus empleados.
  • Flexibilidad horaria: El 79 % de los empleados quiere trabajar en una organización que permita flexibilidad en sus horarios.
  • Programas de compromiso: Personalizar tus programas de compromiso garantiza que estés motivando adecuadamente a los distintos grupos que componen tu fuerza laboral.

Es crucial que los equipos de RRHH comprendan que cada segmento de empleados tiene objetivos y prioridades diferentes. El lugar de trabajo no puede seguir un enfoque único para todos. Factores como la edad, el rol, la etapa de carrera y otras características individuales deben ser considerados al personalizar los programas e iniciativas de compromiso.

Ejemplo útil: Un empleado joven podría sentirse más comprometido al participar en talleres regulares de desarrollo de habilidades que impulsen su trayectoria profesional. Por otro lado, un empleado con más experiencia podría valorar una mayor autonomía en el trabajo.

Tendencia 3: Adaptar las estrategias de compromiso al trabajo remoto e híbrido

Las tasas de trabajo remoto e híbrido siguen en aumento, lo que hace imprescindible que los encargados de RRHH ajusten sus estrategias de compromiso a esta nueva realidad. Entre los empleados de la UE de entre 15 y 64 años, un 22 % trabajó desde casa, lo que representa un aumento del 8 % desde 2019.

Sin el entorno de oficina tradicional que fomenta interacciones espontáneas y el vínculo entre equipos, los responsables de RRHH deben ser más intencionados al establecer las bases para el compromiso. De hecho, un estudio de Gallup reveló que los empleados que trabajan completamente de forma remota han experimentado una caída más pronunciada en su nivel de compromiso en comparación con aquellos que trabajan en oficinas.

A la luz de estas dos tendencias — el aumento continuo del trabajo remoto e híbrido, pero también su potencial impacto negativo en el compromiso — los gerentes de RRHH están adoptando un enfoque más especializado para fortalecer el compromiso de sus empleados remotos.

Esto se puede lograr a través de:

  • Sistemas de mentoría que emparejan a los nuevos empleados con compañeros más experimentados, quienes se reúnen con ellos regularmente para ayudarlos a adaptarse y prosperar.
  • Eventos sociales virtuales, como happy hours, noches de juegos o pausas para el café, para fomentar el compañerismo.
  • Reconocimiento adecuado de los empleados remotos en reuniones virtuales, boletines digitales o comunicaciones internas.

Distribuir encuestas de “pulso” de manera regular, que te ayuden a monitorear el compromiso entre los miembros del equipo fuera de la oficina, también puede ser muy útil. atwork ayuda a los equipos de RRHH a monitorear el compromiso entre los empleados remotos e híbridos mediante encuestas tradicionales y automatizadas. Sin embargo, también es importante que los líderes de RRHH entiendan que gestionar el compromiso no sigue un enfoque “igual para todos”.

A pesar de que la importancia estratégica de RRHH es cada vez más reconocida, los encargados de RRHH dudan de su capacidad para influir en otros grupos de interés. Además, el 45 % de los líderes de RRHH afirman sentir presión para justificar el coste de sus programas e iniciativas.

Esto ha llevado a los responsables de RRHH a centrarse en vincular métricas de RRHH, como el compromiso de los empleados, con KPIs empresariales como ingresos, productividad y margen bruto. Y sí, existe una relación directa entre los datos de RRHH y los resultados empresariales.

Las empresas con altos niveles de compromiso suelen ver tasas de rotación más bajas, mayores niveles de satisfacción del cliente y un mejor desempeño financiero. Por ejemplo, las organizaciones con empleados altamente comprometidos son un 21 % más rentables que aquellas que tienen dificultades para mantener a sus empleados comprometidos. También reportan un 59 % menos de rotación.

Al vincular el compromiso con los KPIs empresariales, los equipos de RRHH pueden demostrar un retorno de inversión (ROI) claro en sus esfuerzos de compromiso, lo que facilita obtener el respaldo de la dirección. atwork proporciona a los responsables de RRHH datos detallados para mostrar a los grupos de interés cómo las métricas de RRHH están impactando el rendimiento empresarial.

Pasos prácticos para prepararse para el futuro del compromiso

Fomentar un compromiso duradero se ha convertido en una prioridad esencial para los responsables de RRHH de hoy en día. Es un aspecto crucial para el éxito y la rentabilidad general de los negocios.

A continuación se presentan algunas formas en las que los responsables de RRHH pueden prepararse para el futuro que ya está tomando forma: un futuro en el que el compromiso es más vital que nunca.

Oportunidades de Crecimiento y Desarrollo

Brinde a sus empleados perspectivas claras para su desarrollo profesional. Esto incluye programas de formación, mentoría y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Un entorno laboral que invierte en el crecimiento a largo plazo de sus empleados no solo aumenta su motivación, sino que también fortalece su compromiso con la organización.

Revisar y ajustar regularmente tus estrategias de compromiso.

Las expectativas de los empleados y el entorno laboral en general están cambiando de manera continua. Las estrategias de compromiso que implementaste hace dos años, por ejemplo, pueden no estar funcionando tan bien hoy como lo hacían en su momento.

Al revisar y ajustar continuamente las estrategias, puedes asegurarte de estar maximizando el ROI de tus programas e iniciativas de compromiso.

Usar tecnología y automatización para detectar problemas de compromiso temprano y obtener datos en tiempo real.

Herramientas como atwork permiten a los líderes de RRHH hacer un seguimiento del compromiso de los empleados en tiempo real mediante tableros simplificados. Los equipos de RRHH pueden monitorear puntuaciones de compromiso, respuestas a encuestas, eNPS y otros indicadores que muestran el estado actual del compromiso de los empleados en tu empresa.

Al aprovechar atwork en tu departamento, puedes responder de inmediato a pequeñas caídas en el compromiso antes de que tengan la oportunidad de afectar la productividad.

El compromiso se perfila como más importante que nunca en 2025. Para obtener más información sobre cómo atwork puede ayudarte a optimizar el compromiso de los empleados en tu empresa, contacta con nuestro equipo hoy mismo.