Als HR-Leiter spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, Top-Talente für Ihr Unternehmen zu gewinnen und zu halten. Die Personalabteilung trägt wesentlich zur Unternehmenskultur bei und sorgt für das allgemeine Wohlbefinden des Unternehmens. Wenn Mitarbeiter nicht engagiert sind, wenn sie sich nicht herausgefordert fühlen – oder wenn sie sich überfordert und nicht ausreichend unterstützt fühlen – leidet die Leistung des Unternehmens.
Trotz der grossen Bedeutung für die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens stehen Personalabteilungen oft vor enormen Herausforderungen bei deren Bewertung. In diesem Artikel erklären wir, warum das so ist, und stellen einen ganzheitlicheren Ansatz vor, der Ihrem Unternehmen und seinen Mitarbeitern zu mehr Erfolg verhelfen kann.
HR und der Mangel an Klarheit rund um die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens
Vom Onboarding bis zur Karriereentwicklung spielt die Personalabteilung eine entscheidende Rolle in der Entwicklung Ihrer Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens. Es ist die Aufgabe des HR-Teams, „den Puls“ der Mitarbeitenden zu fühlen. Finden sie ihre Arbeit ansprechend? Haben sie das Gefühl, im Unternehmen wachsen zu können, und fühlen sie sich von der Führung unterstützt?
Die Beantwortung dieser Fragen erfordert Daten. Eine enorme Menge an Mitarbeiterdaten. Doch das allein reicht nicht aus. Sie benötigen auch eine Methode, um die HR-Kennzahlen Ihres Unternehmens zu analysieren und zu verstehen, wie verschiedene KPIs durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden.
Traditionell konzentrieren sich Unternehmens-Tools für HR-Abteilungen lediglich auf die Verfolgung isolierter Kennzahlen. Stattdessen müssen Sie in der Lage sein, das gesamte Spektrum der HR-KPIs und Datenpunkte in Ihrem Unternehmen zu erfassen und deren gegenseitige Auswirkungen zu analysieren.
Bis jetzt war das unmöglich.
Der atwork-Health Check
Wenn es um die Optimierung des Personalwesens und die Maximierung der Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens geht, stellt atwork den Status quo auf den Kopf. Das KI-gestützte System von atwork kombiniert zahlreiche renommierte Forschungsmodelle in einem einzigen Modell, das die Beziehung zwischen den HR-KPIs und Geschäftskennzahlen eines Unternehmens aufzeigt.
Der Health Check von atwork besteht aus drei Ebenen:
- Mikro-Ebene: Diese Analyseebene konzentriert sich auf die Mitarbeiterentwicklung und untersucht, ob die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie in Ihrem Unternehmen wachsen und sich weiterentwickeln können.
- Meso-Ebene: Auf dieser Ebene geht es um das Zusammenspiel von Beziehungen am Arbeitsplatz, Führungsstile und den täglichen Erfahrungen der Mitarbeiter am Arbeitsplatz. Haben sie das Gefühl, dass sie ihre Arbeit mit ihrem Privatleben vereinbaren können? Ist die Rolle jedes Einzelnen klar definiert, und fühlen Sie sich in die Lage versetzt, erfolgreich zu sein?
- Makro-Ebene: Die Makroebene befasst sich mit den Gewohnheiten und Werten des Unternehmens. Stimmen die Werte der Mitarbeiter mit den Anforderungen, die an sie gestellt werden, überein? Wie werden Veränderungen kommuniziert und gehandhabt? Sind Gehalt und Sozialleistungen wettbewerbsfähig, und werden die Beiträge der Mitarbeiter angemessen gewürdigt?
Der atwork-Health Check berücksichtigt sowohl den einzelnen Mitarbeiter als auch die Organisation im weiteren Sinne, so dass Sie sich ein möglichst umfassendes Bild von der Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens machen können. Schauen wir uns kurz die fünf HR-KPIs an und warum sie ausgewählt wurden.
1. eNPS – Mitarbeiter-Net-Promoter-Score
Der Employee Net Promoter Score (ENPS) ist ein wichtiges Mass für die Mitarbeiterzufriedenheit. Im Wesentlichen geht es dabei um die Frage: „Würden Sie dieses Unternehmen als einen guten Arbeitsplatz weiterempfehlen?“ Die Mitarbeiter geben anonym eine Bewertung zwischen null und zehn ab.
Wenn der durchschnittliche eNPS-Wert Ihres Unternehmens niedrig ist, bedeutet dies, dass Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen nicht weiterempfehlen würden. Dies bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter wahrscheinlich eine niedrige Arbeitsmoral haben, was sich zweifelsohne auf ihre Produktivität und die Geschäftszahlen Ihres Unternehmens auswirkt.
2. “Intention to Stay” – Absicht zu Bleiben
Eines der wichtigsten Ziele jeder Personalabteilung ist es, die Mitarbeiterbindung hoch zu halten. Dies ist von entscheidender Bedeutung. Die Top-Performer werden es am leichtesten haben, einen anderen Arbeitsplatz zu finden, wenn Ihr Arbeitsalltag nicht ihren Vorstellungen entspricht. Aus diesem Grund ist die Absicht der Mitarbeiter, im Unternehmen zu bleiben, eine äusserst wichtige HR-Kennzahl. Die Abwanderung von Talenten beginnt an der Spitze.
Wenn die kollektive Bleibeabsicht niedrig ist, könnte die Zukunft Ihres Unternehmens in echten Schwierigkeiten stecken. Die atwork-Suite diagnostiziert nicht nur verbesserungswürdige Bereiche, sondern bietet auch massgeschneiderte Aktionspläne für Ihre individuelle Situation.
3. Mitarbeiterengagement
Das Engagement der Mitarbeiter ist die dritte Schlüsseldimension im atwork-Health Check. Engagierte Mitarbeiter empfinden ihre Arbeit mit grösserer Wahrscheinlichkeit als persönlich sinnvoll. Sie sind auch produktiver und bleiben mit grösserer Wahrscheinlichkeit in Ihrem Unternehmen.
Engagierte Mitarbeiter erbringen in der Regel täglich Höchstleistungen, so dass es für die langfristige Zukunft des Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist, diese Kennzahl hoch zu halten. Unternehmen, die in ihren Märkten führend sind, bestehen in der Regel aus hoch engagierten Mitarbeitern. Sie zeichnen sich auch durch ein weiteres gemeinsames Merkmal aus: Mitarbeiterengagement.
4: Organisatorisches Engagement
Erfolgreiche Unternehmen verfügen über Mitarbeiter, die sich wirklich für den Erfolg des Unternehmens einsetzen. atwork bietet anonymisierte und automatisierte Umfragen an, mit denen genau ermittelt werden kann, wie sehr sich Ihre Mitarbeiter für die Zukunft des Unternehmens einsetzen. Und wenn die Antwort nicht so ausfällt, wie Sie es sich wünschen, erhalten Sie einen Schritt-für-Schritt-Plan zur Verbesserung.
Die Bedeutung des organisatorischen Engagements kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Wenn Ihre Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen unzufrieden sind, wird auch Ihr Geschäftsergebnis unzufriedenstellend bleiben. Engagierte und motivierte Mitarbeiter sorgen für profitable Unternehmen.
5. Stressmanagement
Bei der Arbeit und im Leben hat die Art und Weise, wie wir mit Stress umgehen, einen erstaunlichen Einfluss darauf, ob wir unsere Ziele erreichen oder nicht. Manchmal vergisst man leicht, dass Unternehmen aus Menschen bestehen, und dass Menschen gestresst werden. Und vergessen Sie nicht, dass Stress sehr reale psychische und physische Folgen hat, die von Depressionen bis zu Bluthochdruck und anderen negativen Auswirkungen reichen.
Ein wichtiger Teil der Personalarbeit besteht darin, Ihre Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, Stress erfolgreich zu bewältigen. Ein Unternehmen mit einem hohen Mass an Mitarbeiterstress ist wie ein Auto mit einem klappernden Motor. Es kann heute noch fahren. Vielleicht fährt es auch morgen oder nächste Woche noch. Aber wenn Sie die Dinge nicht in Ordnung bringen, wird es kaputt gehen. Bei Unternehmen äussert sich das in Form von Umsatzeinbussen und hoher Mitarbeiterfluktuation.
Wie leistungsfähig ist Ihr Unternehmen?
Wenn Sie es leid sind, nur einen Teil der Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens zu kennen, müssen Sie sich nicht damit abfinden. atwork nutzt die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um die Personalabteilung auf ein neues Niveau zu heben.
