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Der ROI von Mitarbeiterengagement: Warum es sich für Unternehmen lohnt

Februar 12, 2025

In einer Zeit, in der Unternehmen mit Fachkräftemangel, steigendem Wettbewerbsdruck und einer sich rasant wandelnden Arbeitswelt kämpfen, ist eines klar: Traditionelle Ansätze in der Personalführung reichen nicht mehr aus. 

Ein entscheidender Erfolgsfaktor für nachhaltigen Erfolg ist das Mitarbeiterengagement. Doch hier gibt es ein alarmierendes Problem: Nur 23 % der Mitarbeiter weltweit sind tatsächlich engagiert bei der Arbeit. 

In unserem Artikel: Mitarbeiterengagement als Schlüssel zum Geschäftserfolg beschreiben wir, wie Engagement sich als Wachstumstreiber für Unternehmen auswirkt.

Die wichtigsten Treiber für Mitarbeiterengagement

Sinn und Zweck: Mitarbeiter wollen verstehen, warum ihre Arbeit zählt und welchen Beitrag sie zum Unternehmenserfolg leisten. Eine klare Vision und gemeinsame Werte schaffen langfristige Motivation.

Entwicklungsmöglichkeiten: Chancen zur Weiterentwicklung fördern Motivation, Identifikation und Bindung an das Unternehmen. Mitarbeiter, die sich weiterentwickeln können, bleiben engagierter und leistungsfähiger.

Ein unterstützender Vorgesetzter: Führungskräfte sind die zentralen Treiber für Engagement. Eine wertschätzende Führung und individuelle Förderung steigern Zufriedenheit und Produktivität.

Kontinuierlicher Austausch: Regelmäßiges, ehrliches Feedback stärkt das Vertrauen und sorgt für eine offene Kommunikationskultur. Mitarbeiter fühlen sich gehört und wertgeschätzt.

Fokus auf Stärken: Wer seine Talente gezielt einsetzen kann, arbeitet motivierter, produktiver und trägt aktiver zum Unternehmenserfolg bei.

Mitarbeiter wünschen sich insbesondere Führungskräfte, die sie aktiv fördern, coachen und als Mentoren begleiten.

Eine zentrale Erkenntnis von Gallup: Führungskräfte und Teamleiter sind für 70 % der Engagement-Unterschiede innerhalb eines Teams verantwortlich.

Die Folgen von geringem Engagement

Niedriges Engagement wirkt sich nicht nur auf die Stimmung im Team aus, sondern auch direkt auf Produktivität, Innovationskraft und wirtschaftlichen Erfolg. Unmotivierte Mitarbeiter leisten weniger, sind anfälliger für Burnout und wechseln häufiger den Arbeitgeber.

Engagierte Mitarbeiter hingegen sind motivierter, produktiver und loyaler – und das mit spürbaren Auswirkungen. Unternehmen mit einer klaren Engagement-Strategie senken die Fluktuation, steigern die Leistungsbereitschaft und schaffen eine nachhaltige Unternehmenskultur, die langfristig den Geschäftserfolg sichert.

Mitarbeiterengagement als Schlüssel zu messbarem ROI

Direkte Auswirkungen auf den Geschäftserfolg

Mitarbeiterengagement ist weit mehr als nur eine Frage der Unternehmenskultur – es beeinflusst direkt zentrale Geschäftszahlen

Studien zeigen deutliche Unterschiede zwischen Unternehmen mit hohem und niedrigem Engagement:

-78 % Fehlzeiten

-21 % Fluktuation in Unternehmen mit hoher Fluktuation

-51 % Fluktuation in Unternehmen mit niedriger Fluktuation

+10 % Kundenloyalität/-engagement

+18 % Produktivität (Verkäufe)

Wie Unternehmen den ROI von Mitarbeiterengagement steigern

Mitarbeiterengagement ist kein kurzfristiges Projekt – es braucht eine strategische Herangehensweise, die langfristig Wirkung zeigt und den Geschäftserfolg messbar verbessert:

Gezielte Analysen helfen, die Effektivität von Engagement-Maßnahmen zu messen, Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen umzusetzen. Unternehmen, die datenbasierte Ansätze nutzen, können frühzeitig Trends identifizieren und proaktive Maßnahmen ergreifen.

Langfristige Strategien senken Fluktuation, steigern Produktivität und stärken die Arbeitgebermarke. Unternehmen mit engagierten Mitarbeiter profitieren von einer stabileren Belegschaft, einer höheren Kundenloyalität und einer besseren Innovationskraft. Engagierte Teams sind motivierter, kreativer und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei.

Unternehmen, die Engagement priorisieren, reduzieren Fehlzeiten, verbessern die Zusammenarbeit und steigern Effizienz sowie Umsatz. Eine positive Unternehmenskultur fördert nicht nur die Mitarbeiterbindung, sondern erhöht auch die Leistungsbereitschaft und Zufriedenheit – Faktoren, die sich direkt auf den Unternehmenserfolg auswirken.

Strategien zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements

Trotz verstärkter Bemühungen von Unternehmen sind Laut Gallup Studie weltweit fast 80 % der Mitarbeiter weiterhin wenig oder gar nicht engagiert.

Ein Hauptgrund für das Scheitern solcher Programme ist, dass Mitarbeiterengagement oft als reine „HR-Aufgabe“ betrachtet wird. Viele Führungskräfte erkennen dessen Bedeutung nicht ausreichend an und sorgen so weder für Motivation bei den Mitarbeitern noch für die nötige Verantwortlichkeit bei Managern.

Das Ergebnis: Unternehmen schöpfen das Potenzial von Engagement selten voll aus. Stattdessen stagnieren die Werte, sinken oder zeigen keine positiven Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse.

Typische Fehler in der Umsetzung:

  • Zu komplexe Ansätze: Engagement-Metriken fokussieren oft auf Faktoren, die Führungskräfte nicht beeinflussen können und die nicht die Grundbedürfnisse der Mitarbeiter berücksichtigen.
  • Falsche Kennzahlen: Niedrig angesetzte Metriken führen zu scheinbar hohen Werten, die keine starken Geschäftsergebnisse widerspiegeln.
  • Übermässige Umfragen: Zu viele Puls-Umfragen ohne konsequente Massahmen auf Basis der Ergebnisse.

Unternehmen, die Engagement strategisch und strukturiert in ihre Unternehmenskultur integrieren, erzielen dagegen langfristig deutliche Fortschritte. Um diese Fortschritte nachhaltig zu sichern, braucht es Tools, die Unternehmen dabei unterstützen, Engagement-Massnahmen datenbasiert und zielgerichtet umzusetzen – hier kommt atwork ins Spiel.

atwork: Der Schlüssel zu messbarem ROI im Mitarbeiterengagement

atwork bringt den datengetriebenen Ansatz für Mitarbeiterengagement direkt in die Praxis. Die Plattform verknüpft HR- und Geschäftsdaten, um aussagekräftige Kennzahlen und fundierte Analysen bereitzustellen. Dadurch können Unternehmen nicht nur Engagement-Massnahmen strategisch steuern, sondern auch deren ROI klar belegen.

Wie atwork Ihr Engagement messbar macht:

  • Daten gewinnen: Automatisierte und wissenschaftlich fundierte Umfragen bieten präzise Einblicke in die Zufriedenheit und das Engagement Ihrer Mitarbeiter sowie deren Herausforderungen.
  • Zusammenhänge erkennen: Durch die Verknüpfung von HR- und Geschäftsdaten lassen sich Beziehungen zwischen Engagement und wichtigen KPIs wie Fluktuation, Abwesenheiten oder Überstunden identifizieren.
  • Zukunft vorhersagen: Prädiktive Analysen helfen Ihnen, Trends frühzeitig zu erkennen und proaktive Massnahmen zu ergreifen.
  • Prioritäten setzen: Intuitive Dashboards zeigen auf einen Blick, welche Massnahmen den grössten Einfluss auf Engagement und Geschäftsergebnisse haben.

Mitarbeiterdaten als Erfolgsfaktor

Mit atwork wird Engagement zum Treiber für den Geschäftserfolg. Schwachstellen und Potenziale werden sichtbar, datenbasierte Insights ermöglichen gezielte Massnahmen, und das Resultat ist eine gesteigerte Produktivität, reduzierte Fluktuation und eine positive Unternehmenskultur.

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