Wenn die meisten Menschen an die Arbeit eines HR-Managers denken, stellen sie sich vor allem Interaktionen mit den Mitarbeitern vor, die darauf abzielen, eine zufriedene und produktive Belegschaft zu schaffen. Ein ebenso bedeutender Aspekt der HR-Arbeit ist jedoch die effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Unternehmensführung.
Obwohl diese Aufgabe oft unsichtbar für die breitere Organisation bleibt, stellt die Zusammenarbeit mit der C-Suite für HR-Leiter eine grosse Herausforderung dar. Laut einem aktuellen Bericht von Lattice geben nur 50% der HR-Leiter an, dass ihre C-Suite die Bedeutung einer positiven Unternehmenskultur für die Geschäftsergebnisse erkennt. Nur 27% glauben, dass die Unternehmensführung den Einfluss ihrer Arbeit auf den Umsatz wahrnimmt.
Dieses Missverständnis kann dazu führen, dass in wichtige HR-Programme zu wenig investiert wird, was letztendlich das Wachstum des Unternehmens behindert. Wenn HR jedoch als echter strategischer Partner angesehen wird, können die gesamten Geschäftsergebnisse um 10-13% verbessert werden.
Wie können HR-Leiter also beginnen, diese Lücke zu schliessen? In diesem Artikel werden wir wesentliche Strategien erörtern, die HR-Teams dabei unterstützen, ihre Kommunikation zu verbessern, ihren Wert zu demonstrieren und die notwendige Zustimmung zu erhalten, um ihre besten Leistungen zu erbringen.
Verständnis der Prioritäten der C-Suite
Um erfolgreich mit der C-Suite zusammenzuarbeiten, sollten HR-Leiter zunächst verstehen, was die Unternehmensführung von HR-Programmen erwartet. Sind sie hauptsächlich an der Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit interessiert? An der Reduzierung der Fluktuation? An der Steigerung der Produktivität?
Eine Möglichkeit, dies herauszufinden, besteht darin, informelle Gespräche mit den Mitgliedern der C-Suite zu führen. Fragen Sie sie, was ihnen wichtig ist, warum es ihnen wichtig ist und welche Auswirkungen sie von den HR-Programmen erwarten.
Oftmals hat die Führungsebene möglicherweise keine klaren Prioritäten oder äussert vage Wünsche wie die Schaffung einer „gesunden Unternehmenskultur“. In diesen Fällen müssen HR-Leiter tiefer nachfragen – welche Eigenschaften oder Ergebnisse verbinden sie mit einer gesunden Kultur?
Durch die Klärung, was Erfolg für die C-Suite bedeutet, können HR-Leiter Initiativen entwickeln, die besser auf deren Erwartungen abgestimmt sind.
Nutzung von Daten
Neben dem Zuhören müssen HR-Leiter der C-Suite helfen, das Geschehen innerhalb der Organisation zu verstehen und sie bei der Priorisierung von HR-Programmen zu unterstützen. Hierbei kann der gezielte Einsatz von Daten einen erheblichen Unterschied machen.
HR-Teams haben einzigartige Einblicke in die Bedürfnisse ihrer Organisation, kämpfen jedoch oft darum, die Zustimmung der Unternehmensführung zu gewinnen. Tatsächlich geben 44% der HR-Leiter an, unter zunehmendem Druck zu stehen, Investitionen in ihre HR-Programme zu rechtfertigen. Greifbare Daten helfen ihnen dabei, die Aufmerksamkeit der C-Suite zu erlangen und überzeugendere Argumente für ihre Empfehlungen zu liefern.
Um eine datengesteuerte HR-Funktion zu etablieren, sollten HR-Leiter gemeinsam mit der C-Suite festlegen, welche KPIs verfolgt und wie diese gemessen werden sollen. Eine gängige Methode ist die Durchführung eines Unternehmensgesundheitschecks mit Mitarbeiterbefragungen, die auf die Ziele und bekannten Herausforderungen der Organisation zugeschnitten sind. Diese Daten liefern eine Ausgangsbasis, und HR-Teams können den Fortschritt durch regelmässige Mitarbeiter-Pulsumfragen überwachen.
Erfolgreiche HR-Leiter suchen auch nach anderen relevanten Geschäftsdaten (wie Finanz- und Betriebsdaten), um zu zeigen, wie ihre HR-Programme andere Geschäftsergebnisse beeinflussen, wie Umsatz oder Kundenzufriedenheit. Sie können auch Tools wie atwork nutzen, die HR-Teams dabei unterstützen, bedeutungsvolle Personaldaten zu sammeln und Aktionspläne mit datengestützten Empfehlungen zu erstellen, ohne zusätzliche Ressourcen zu belasten.
Durch den Einsatz von Daten können HR-Leiter leichter Bereiche für Verbesserungen und Wachstum innerhalb der Organisation identifizieren, Genehmigungen für neue Initiativen erhalten und ihren Einfluss auf den Gesamterfolg des Unternehmens demonstrieren.
Einbindung der Führungsebene in den HR-Prozess
Um die Beziehung zwischen HR und der C-Suite zu stärken, sollten HR-Leiter regelmässig mit der Unternehmensführung kommunizieren und sie auf strategischer Ebene in den HR-Prozess einbeziehen. Dies hilft, HR-Initiativen mit den strategischen Zielen des Unternehmens abzustimmen und hält HR-Prioritäten für die C-Suite im Fokus.
Eine der besten Möglichkeiten, synchron zu bleiben, besteht darin, dass HR kontinuierlich über Veränderungen und Trends berichtet. Beim Sammeln von Daten durch Unternehmensgesundheitschecks und Mitarbeiter-Pulsumfragen sollten HR-Leiter sich angewöhnen, regelmässig Berichte für die C-Suite zu erstellen und zu teilen. Diese Berichte, die während Führungssitzungen präsentiert werden, müssen umsetzbar sein und spezifische Empfehlungen zur Bewältigung von Herausforderungen oder zur Förderung des Unternehmenswachstums enthalten.
Die Einbindung der C-Suite in die HR-Strategieentwicklung ist ebenfalls entscheidend, da sie beiden Parteien ermöglicht, eine gemeinsame Vision für das Mitarbeitermanagement zu schaffen. Und durch das aktive Einholen von Inputs von der Unternehmensführung können HR-Leiter die Qualität ihrer Entscheidungsfindung verbessern und Vertrauen und gegenseitigen Respekt zwischen ihren Teams aufbauen.
Darüber hinaus müssen HR-Leiter erkennen, wann sie die C-Suite bei der Bewältigung spezifischer Herausforderungen einbeziehen sollten und nicht zögern, um deren Unterstützung zu bitten. Die Einbindung der Unternehmensführung, wenn notwendig, gibt HR-Teams die Rückendeckung, die sie benötigen, um innerhalb der Organisation am effektivsten zu sein.
Durch die Aufrechterhaltung einer offenen Kommunikation, das Verständnis der Prioritäten und Geschäftsziele der C-Suite, das Verfolgen und Berichten von Fortschritten und das proaktive Einholen von Inputs der C-Suite können HR-Leiter die Kluft zwischen ihren Bemühungen und der Anerkennung der Unternehmensführung überbrücken. Diese Strategien werden sicherstellen, dass HR-Teams einen noch positiveren Einfluss auf die Organisation haben und das Unternehmen zu grösserem Erfolg führen.
